Urlaub Garantie 2021

Falls am Tag Ihrer geplanten Ankunft eine Reisewarnung gilt, haben Sie die Wahl zwischen einer Umbuchung oder einem Gutschein, solange diese Reisewarnung Zeeland oder das Land, in dem Sie wohnen, betrifft.   

Steht jetzt schon fest, dass am geplanten Tag Ihrer Ankunft eine Reisewarnung gilt? Dann können Sie sofort kostenlos umbuchen oder einen Gutschein anfordern. Bis zu einem Jahr nach dem ursprünglichen Ankunftsdatum ist es möglich, einen anderen Zeitraum zu wählen oder den Gutschein einzulösen.   

• Beispiel: Wenn Ihre Ankunft für den 24. Januar 2021 gebucht war, dann dürfen Sie Ihren Urlaub ein Jahr lang umbuchen, wobei die Ankunft nicht später sein darf als am 23. Januar 2022.   
• Beispiel: Wenn Ihre Ankunft für den 5. Mai 2021 gebucht war, dann dürfen Sie den Gutschein ein Jahr lang einlösen, wobei die Ankunft nicht später sein darf als am 4. Mai 2022. 

Wenn in Zeeland oder in Ihrem eigenen Land eine Reisewarnung gilt und Sie bei Ihrer Ankunft in Zeeland oder Rückkunft zuhause in Quarantäne müssen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wir prüfen zwei Tage vor Ihrem Reiseantritt, ob die Maßnahmen tatsächlich gelten, denn die Reisehinweise werden regelmäßig aktualisiert. Wenn Sie Anspruch auf Rückerstattung des Geldes haben, überweisen wir den Betrag innerhalb von drei Wochen auf Ihr Konto.   

Wir halten uns an die Richtlinien von Rijksoverheid (NL), Auswärtigem Amt (D) und die Landesregierung Nordrhein-Westfalen (D). Bei diesen Instanzen können Sie erfahren, welche Maßnahmen bis wann zur Anwendung kommen. Zu Reisehinweisen informieren wir uns beim Auswärtigen Amt (D) und beim Ministerie van Buitenlandse zaken (NL).  

Beim Buchen oder in der Ihrer Buchungsbestätigung beigefügten Rechnung können Sie einsehen, ob die Urlaubsgarantie in Ihrer Buchung inbegriffen ist. Bei Buchungen, die vor November 2020 durchgeführt wurden, gilt eine Umbuchungsregelung. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich. 

Bei Buchungen gelten immer die Bedingungen des Veranstalters, bei dem Sie die Reise gebucht haben. Wenn Sie eine Ferienwohnung aus unserem Bestand über eine andere Buchungsplattform oder einen anderen Reiseveranstalter, wie Booking.com oder TUI, gebucht haben, gelten die Bedingungen dieses Veranstalters. Nur wenn Sie direkt bei Duinhof Klein Dishoek oder Welcome in Zeeland gebucht haben, haben Sie Anspruch auf die Urlaubsgarantie.  

Wenn Duinhof Klein Dishoek den Aufenthalt nun durchführen darf, Sie aber aus anderen Gründen stornieren möchten? Dann gelten wie gehabt unsere Stornierungsbedingungen: Buchungen sind innerhalb von 24 Stunden kostenlos stornierbar, danach sind Kosten damit verbunden. 

Lassen Sie uns bitte schnellstmöglich wissen, ob Sie die Urlaubsgarantie in Anspruch nehmen wollen. Dazu können Sie uns anrufen oder eine E-Mail schicken. Bitte erledigen Sie das spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Tag Ihrer Ankunft.   

Sie können sofort umbuchen oder einen Gutschein anfordern, sobald klar ist, dass am Tag Ihrer geplanten Ankunft eine Reisewarnung gilt. Bei der Geld-zurück-Option prüfen wir so schnell wie möglich, spätestens jedoch zwei Tage vor Reiseantritt, ob der negative Reisehinweis und die Quarantäneverpflichtung am geplanten Anreisetag tatsächlich in Kraft sind.

Sind Sie oder einer Ihrer Reisebegleiter mit dem Coronavirus infiziert und deshalb reiseunfähig? Dies fällt in Ihren persönlichen Risikobereich. Die Urlaubsgarantie ist nur für Reisen gedacht, die aufgrund von staatlichen Maßnahmen und Reisehinweisen nicht stattfinden können.

Wir empfehlen Ihnen, im Vorfeld eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Bitte beachten Sie die Bedingungen genau. Im Falle einer Stornierung aufgrund einer Infektion mit Corona kann Ihnen die Reiserücktrittsversicherung die Kosten unter Umständen erstatten.